Condições e o passo a passo para comprar conosco.

Condições

Antes de explicarmos o passo a passo para você fazer suas compras conosco, vamos esclarecer alguns pontos para não gerarmos nenhum transtorno.

1 - Para fazer seu pedido é necessário, que após escolher seus produtos diretamente na Revista Eletrônica Natura, você acesse a página FALE CONOSCO e preencha o formulário por completo, informando seus dados corretamente, assim como o código do produto, descrição e a quantidade no campo mensagem;

2 - Os pedidos acima de R$ 100,00 terão Frete Grátis para todo o Estado do Rio de Janeiro na modalidade PAC, porém se o cliente optar pela modalidade SEDEX, será cobrado o valor da diferença entre um serviço e outro.

3 - É necessário que você entenda, que após fazer o pedido em nosso site, alguns procedimentos serão adotados, são estes:

     3.1 Iremos enviar-lhe um email, contendo todas as informações do pedido, o valor total, o adcional de frete (se for cobrado) e os dados para pagamento.

     3.2 Após a sua confirmação por email ou telefone, e a comprovação de seu pagamento por depósito ou transferência bancária, iremos fazer o pedido dos seus produtos no último dia do ciclo vigente, juntamente com os pedidos dos outros clientes.

     3.3 Após realizar-mos o pedido no último dia do ciclo, levará cerca de 7 dias úteis para chegar até nosso endereço.

     3.4 Logo após a chegada do pedido, postaremos seus produtos para o endereço informado no pedido que você realizou no site, e o prazo de entrega é de mais ou menos 7 dias úteis, uma vez que utilizamos o serviço de encomenda PAC dos correios para fazer nossas entregas.

     3.5 Ao receber o seu pedido pelos Correios é importante que você verifique se a embalágem não está violada ou amassada, pois em caso de produto quebrado, pode ser que a embalágem tenha sofrido alguma queda durante o transporte, caso a embalágem esteja violada ou amassada, não receba.

    3.6 Os produtos com defeito de fabricação, abaixo do peso ou conteúdo anunciado na embalágem, ou quebrados, poderão ser trocados em até 7 dias úteis após o recebimento. Para isso será necessário entrar em contato conosco através do formulário de contato ou email.

Passo a Passo para comprar

Para comprar seus produtos conosco é muito fácil.  Basta clicar na Revista Eletrônica, escolher seus produtos, anotar o código e a descrição do produto escolhido, clicar na página FALE CONOSCO, preencher todo o formulário e não esquecer de informar os códigos anotados, as descrições e a quantidade solicitada de cada produto no campo mensagem.  Daí é só clicar em ENVIAR e esperar nosso contato.

Boas compras.